ATENCIÓN AL CLIENTE

Preguntas frecuentes

Todo lo que hay que saber sobre relojes, envíos y devoluciones.

¿De qué material son los relojes MERIDIO?

Caja de policarbonato de alta calidad: ultraligero, resistente a los golpes e hipoalergénico. En la muñeca se olvida a los pocos minutos.

¿Los relojes son resistentes al agua?

Sí, resisten 3 ATM: la lluvia, lavarse las manos y el día a día no son un problema. Evita el buceo, la ducha y la sauna.

¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?

El envío es gratuito en toda España, sin pedido mínimo. La entrega se realiza con transportista y seguimiento: recibirás el código de seguimiento por email en cuanto salga el paquete.

¿Cómo funciona la devolución?

Tienes 14 días desde la entrega para cambiar de opinión. Escríbenos, te enviamos las instrucciones y te devolvemos el importe íntegro en el método de pago original. El reloj debe estar intacto, sin usar y en su embalaje original.

¿Qué garantía tienen los relojes?

2 años sobre el movimiento y los defectos de fabricación. La tarjeta de garantía va incluida en la caja. La garantía no cubre el desgaste normal, los golpes ni el uso indebido.

¿La correa es ajustable o intercambiable?

Sí: enganche estándar de 20 mm con liberación rápida. Se ajusta y se cambia en pocos segundos, sin herramientas.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Tarjetas de crédito y débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna y Shop Pay. Cada transacción está cifrada: no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

¿Cómo cambio la pila?

El movimiento de cuarzo usa una pila estándar que dura de media 2-3 años. Cualquier relojero la cambia en pocos minutos por un coste mínimo.

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